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                          租租車隱私政策


                          租租車網站/移動端/微信公眾號/WAP(“租租車”)及其運營主體廣州力摯網絡科技有限公司(“我們”)非常重視用戶(“您”)的隱私和個人信息保護。您在使用我們的產品與/或服務時,我們可能會收集和使用您的相關信息。我們希望通過《租租車隱私政策》(“隱私政策”)向您說明我們在您使用我們的產品與服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息,以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。

                          本政策將幫助您了解以下內容:

                          一、我們如何收集和使用您的個人信息

                          二、我們如何使用Cookies和同類技術

                          三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

                          四、我們如何保護和保存您的個人信息

                          五、您如何管理個人信息

                          六、未成年人信息的保護

                          七、我們如何處理兒童的個人信息

                          八、通知和修訂

                          九、如何聯系我們

                          附錄:第三方SDK合作伙伴與共享信息說明

                          請您在使用我們的產品與服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本政策的內容,您使用或在我們更新本隱私政策后繼續使用我們的產品與服務,即視為您同意本隱私政策內容,并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。

                          如對本隱私政策有任何問題,您可隨時通過我們的在線客服與我們聯系 。

                          一、我們如何收集和使用您的個人信息

                          個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

                          我們在提供產品和服務的過程中可能涉及的個人信息包括:基本信息(包括個人姓名、住址、個人電話號碼);網絡身份標識信息(包括系統賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案);個人財產信息(交易和消費記錄);設備標識符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC地址、OAID、IMSI、OpenUDID、GUID、SIM卡IMSI 信息、硬件序列號及其他設備相關信息)。

                          個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息,本隱私政策中涉及的個人敏感信息包括:您的個人身份信息(包括身份證);網絡身份識別信息(包括租租車賬號);其他信息(包括個人手機號碼)。

                          我們基于以下目的收集和使用您的個人信息:

                          (一) 您須授權我們收集和使用您個人信息的情形

                          我們的產品與/或服務(包括境內租車、境外租車、駕照翻譯認證件(TIDL)、探途地圖、探途租車、網紅地圖、門票服務、會員特權等現有,以及未來開展的產品銷售或服務。下稱產品或服務)含有一些核心功能,這些功能包含了實現產品或服務所必須的功能、改進我們的產品與/或服務所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現上述這些功能。如果您不提供相關信息,您將無法享受我們提供的產品與/或服務。這些功能包括:

                          1、實現網上購買產品或服務所必須的功能

                          (1)用戶注冊

                          當您下載、注冊、登錄或向租租車及相關應用購買產品/服務時,向我們提供如下信息:電話號碼、用戶名、其他注冊信息。我們可能使用您提供給我們的信息來聯系您,不時地為您提供重要信息、必要的通知等。對于某些功能,如向我們注冊賬號屬于非強制性質。

                          (2)租車及相關服務

                          當您使用租車等產品或服務時,為了與境內外車行有效聯系以確保您能夠租到合適的車輛,與相關翻譯認證機構聯系以為您制作翻譯認證件,與保險公司等合作為您提供保險服務等,我們會根據必要性原則,收集您的姓名、出生日期、駕照類型、電話號碼及電子郵件等信息以向您提供相關產品或服務。

                          (3)包車、打車及相關服務

                          當您使用包車、打車等產品或服務時,為了與服務提供方有效聯系以確保您能夠乘坐到合適的車輛,與保險公司等合作為您提供保險服務等,我們會根據必要性原則,收集您的姓名、電話號碼等信息以向您提供相關產品或服務。

                          (4)頁面搜索

                          基于系統安全風控的考慮,也為了不斷改進和優化我們的產品功能,當您使用頁面搜索功能時,我們會收集您的搜索查詢的內容、點擊的鏈接、發布的報錯消息、反饋和評論的內容、您上傳的圖片以及您的IP地址、設備信息、瀏覽器的類型和使用的語言、操作系統版本、網絡運營商的信息、訪問服務時間。

                          (5)社交功能

                          當您使用社交功能(包括自駕圈群聊、問答、游記、視頻等)時,由于您的主動披露,您的昵稱、肖像、行程、分享內容等信息會通過我們發布于平臺特定板塊,以方便您社交的需要。在信息主動披露的過程中,請您提高警惕,慎重發言及選擇披露內容。

                          (6)第三方服務

                          為了使您的生活和旅行更加充實、便捷,我們的產品可能會集成第三方的SDK或其他類似的應用程序,這些公司會嚴格遵守我們的數據隱私和安全要求。除非得到您的同意,我們不會與其共享您的個人身份信息。為便于您更好地了解第三方SDK所采集的數據類型及用途,以及保護您的個人信息,您可以通過附件鏈接【第三方SDK合作伙伴與共享信息說明】了解到具體的權限及對應的隱私政策。我們理解并尊重您的選擇權,如果您不愿參與大數據計算,您也可以通過第三方SDK合作伙伴與共享信息說明的鏈接指引行使opt-out(即用戶退出并斷開與第三方SDK合作伙伴的信息共享)的權利。

                          (7)客服咨詢與售后

                          當您使用的客戶端軟件頻繁向我們進行報錯或顯示錯誤日志信息時,為了檢查軟件錯誤,給您提供更好的服務,我們會在您的設備上記錄、收集您的配置信息、異常數據等用于診斷并完善產品及服務的文件。當您與租租車聯系時,為了方便與您聯系或幫助您解決問題,我們可能會記錄您的聯系方式、身份信息,并結合需要記錄您的通話內容。

                          2、改進我們的產品或服務所必須的功能

                          我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的興趣愛好(可選)進行數據分析以形成用戶畫像,以匹配您可能感興趣的商品或服務以提高您的購買決策效率。我們還可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而獲得您的其他信息,包括您與客服聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時的答復信息,以及您與我們的合作伙伴互動時我們獲得的相關信息。對于我們收集到的信息,我們可能會將它們進行關聯,以便我們能為您提供更好的服務。

                          3、保障交易安全所必須的功能

                          為提高您使用我們的產品或服務時系統的安全性,預防不法分子利用釣魚網站欺詐、黑客進攻、不法分子數據撞庫等威脅您的賬戶及支付安全,我們可能會通過了解您的瀏覽信息、訂單信息、您常用的軟件信息、設備信息等手段來判斷您所面臨的風險,并可能會記錄一些我們認為有風險的鏈接(“URL”);我們也會收集您的設備信息進行分析、統計流量并排查可能存在的風險、在您選擇向我們發送異常信息時予以排查。

                          (二)您可選擇是否授權我們收集和使用您的個人信息的情形

                          1、為使您使用我們的產品或服務時更便捷或更有樂趣,從而提升您通過租租車產品或服務獲得更好的體驗,我們在技術能力具備的情況下會開放并供您選擇性使用以下附加功能,這些附加功能的使用與否取決于您是否做出明示性的選擇。在使用這些功能的過程中,我們可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些個人信息,您依然可以進行網上購買產品或服務,只是您將無法因為使用這些附加功能而獲得更多的便捷和樂趣:

                          (1)位置信息訪問權限:

                          基于位置信息的個性化推薦功能,我們會收集您的位置信息(我們僅收集您當時所處的地理位置來判斷您所處的地點,并自動為您推薦您所在區域可以購買的商品或服務。向您推薦附近可選的租車門店,加油站;

                          (2)相機訪問權限:

                          攝像頭拍照功能,您可以使用這個附加功能完成視頻拍攝、拍照、掃碼的功能。應用場景包括:駕照認證,駕照翻譯認證件(TIDL),自駕圈,租車訂單拍照小助手,個人頭像照片替換;

                          (3)存儲訪問權限:

                          訪問本地已經拍攝好的照片,截圖分享站內信息的時候保存截圖文件。應用場景包括:駕照認證,駕照翻譯認證件(TIDL),自駕圈,租車訂單拍照小助手,個人頭像照片替換;

                          (4)麥克風訪問權限:

                          語音識別與處理功能,您可以使用麥克風來進行語音與我們的客服進行咨詢和互動。我們會收集您的錄音內容以識別您和客服與售后傳達的需求;

                          (5)通訊錄訪問權限:

                          我們將收集您的通訊錄信息以方便您在購買產品/服務時不再手動輸入您通訊錄中聯系人的信息(比如您可以直接為通訊錄中的電話號碼充值);

                          (6)應用內安裝其它應用訪問權限:

                          通過獲取軟件安裝列表,判斷第三方應用是否安裝。應用場景包括:信息分享(微信、微博等),支付服務(微信、支付寶等);

                          (7)懸浮窗訪問權限:

                          在您使用免費網絡客服電話服務通話時,通話界面可以以懸浮窗的方式顯示,不影響手機的其它功能正常使用;

                          (8)電話訪問權限:

                          讀取電話狀態(設備IMSI/IMEI號)信息,用戶登錄時設備是否已經更換,以保證用戶賬號的安全性.

                          您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能。您后續可關閉相關權限授權,我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前已經過您授權所進行的個人信息的處理。

                          (三)在以下情況下,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意:

                          1、與國家安全、國防安全有關的;

                          2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

                          3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

                          4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

                          5、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的;

                          6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

                          7、根據您的要求簽訂及履行合同所必需的;

                          8、用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與/或服務的故障;

                          9、法律法規規定的其他情形。

                          (四)我們從第三方獲得您個人信息的情形

                          我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息(頭像、昵稱)如微信授權登錄,并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的租租車賬戶綁定,使您可以通過第三方賬戶登錄并使用我們的產品與服務。我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后,在符合相關法律和法規規定的前提下,使用您的這些個人信息。

                          (五)您個人信息使用的規則

                          1、我們會嚴格依據本隱私政策的約定對所收集的個人信息進行使用。

                          2、在收集您的個人信息后,我們將通過技術手段對數據進行去標識化處理,去標識化處理的信息將無法識別主體。我們有權對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。

                          3、您在使用我們的產品與/或服務時所提供的所有個人信息,除非您刪除、通過系統設置拒絕我們收集、因系統設置了特定的有效期限且已到達期限,否則將在您使用我們的產品和服務期間持續授權我們使用。

                          4、我們會對我們的產品與/或服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息,以展示我們的產品與/或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。

                          5、當我們要將您的個人信息用于超出本政策約定用途時,我們會另行征求您的同意。

                          二、我們如何使用Cookies和同類技術

                          (一)Cookies的使用

                          1、為向您提供更便捷的用戶體驗,簡化您重復登錄的步驟、存儲您的偏好或您購物車中的商品等數據進而為您提供購物的偏好設置、優化對廣告的選擇與互動、判斷您的登錄狀態以及賬戶或數據安全,我們會在您的計算機或移動設備上發送一個或多個名為Cookies的小數據文件。

                          2、我們不會將Cookies用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除計算機上保存的所有 Cookies,大部分網絡瀏覽器會自動接受Cookies,但您通??筛鶕约旱男枰獊硇薷臑g覽器的設置以拒絕 Cookies;另外,您也可以清除軟件內保存的所有Cookies。但清除后,您可能需要在每一次訪問租租車隱私政策網站時親自更改用戶設置,而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除,并且可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。

                          (二)網絡Beacon和同類技術的使用

                          除Cookies外,我們還會在網站上使用網絡Beacon等其他同類技術。我們的網頁上常會包含一些電子圖像(稱為“單像素”GIF文件或“網絡Beacon”)。我們使用網絡Beacon的方式有:

                          1、通過在網站上使用網絡Beacon,計算用戶訪問數量,并通過訪問Cookies 辨認注冊的用戶。

                          2、通過得到的Cookies信息,為您提供個性化服務。

                          三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

                          (一)共享

                          1、原則上,我們不會與任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

                          (1)事先獲得您明確的同意或授權;

                          (2)根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供;

                          (3)在法律法規允許的范圍內,為維護我們、我們的關聯方或合作伙伴、您或其他用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害,合理維權而有必要提供;

                          (4) 只有共享您的信息,才能實現我們的產品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務;

                          (5)應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議;

                          (6)符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;

                          (7)基于學術研究而使用;

                          (8)基于符合法律法規、社會公共利益而使用。

                          2、我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。但我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。

                          3、我們會基于為您提供服務目的而向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息等,但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。我們的合作伙伴包括以下類型:

                          (1)商品或技術服務的供應商。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括為我們的供貨服務、物流配送服務、支付服務、數據處理、駕照翻譯認證等。我們共享這些信息的目的是可以實現我們產品或服務的核心購物功能,比如我們必須與物流服務提供商共享您的訂單信息才能安排送貨;或者我們需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付等;或者我們出于維護社會公眾利益、財產或安全的目的,我們需要委托或通過我們的關聯方委托北京榮達天下信息科技有限公司/芝麻信用/微信支付分等第三方作為數據分析服務商,分析處理您的個人信息,并將處理后的信息分析結果反饋給我們。

                          (2)商品銷售商或第三方商家。我們必須將您的訂單信息與交易有關的必要信息與商品銷售商、第三方商家共享來實現您向其購買商品或服務的需求,并促使其可以完成后續的售后服務。如保險,會員特權等產品或服務。

                          (3)委托我們進行推廣的合作伙伴。有時我們會代表其他企業向使用我們產品與/或服務的用戶群提供促銷推廣的服務。我們可能會使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與委托我們進行推廣的合作伙伴(“委托方”)共享,但我們會進行相應的匿名處理,以便它不會識別您個人。

                          4、對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,其依法應當對您的個人信息予以保護。我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

                          (二)轉讓

                          我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

                          1、事先獲得您明確的同意或授權;

                          2、根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供;

                          3、符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;

                          4、在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

                          (三)公開披露

                          我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會公開披露您的個人信息:

                          1、根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;

                          2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。我們會對所有的請求都進行慎重審查,以確保其合法有據。

                          四、我們如何保護和保存您的個人信息

                          (一)我們保護您個人信息的技術與措施

                          我們非常重視個人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息:

                          1、數據安全技術措施

                          我們會采用符合業界標準的安全防護措施,包括建立合理的安全技術,如加密技術來收集、存儲,防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失;我們建立健全相應的制度流程規范以確保您的個人信息安全。
                          我們采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息,避免數據被違規使用。

                          我們采用代碼安全自動檢查、數據訪問日志記錄與分析技術進行個人信息安全審計。

                          2、人員意識教育

                          我們致力于加強安全意識,舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

                          3、數據接觸控制

                          我們僅允許有必要知曉這些信息的員工、合作伙伴訪問個人信息,并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被終止與我們的合作關系。

                          4、數據事件應急處理

                          為應對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風險,我們建立了專門的應急響應團隊,按照安全事件處置規范要求,針對不同安全事件啟動安全預案,進行止損、分析、定位、制定補救措施。

                          在發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將通過站內信、郵件、電話、短信等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

                          互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力對您發送給我們的任何信息進行安全保護。如果因我們的過錯,導致在物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

                          如果您對我們的個人信息保護有任何疑問,可聯系我們的客服予以反饋。如您發現自己的個人信息泄密,尤其是您的賬戶及密碼發生泄露,請您立即與我們聯系以便我們采取相應措施。

                          (二)您個人信息的保存

                          1、存儲地域

                          我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,將存儲在中國境內。以下情形下,我們會在履行法律規定的義務后,向可能的境外實體提供您的個人信息:

                          (1)適用的法律有明確規定;

                          (2)獲得您的單獨同意。

                          針對以上情形,我們會按照本政策依法保護您的個人信息安全。

                          2、除非法律法規另有規定,租租車將按如下期限保存您的信息:

                          (1)您使用租租車產品或服務期間,我們將持續為您保存,除非您自主刪除這些信息或者注銷帳戶。

                          (2)當您刪除個人信息或注銷帳戶后,我們將及時采取措施將您的個人信息從業務功能系統刪除,使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

                          (3)為了維護您和租租車的合法權益,我們有權在您刪除或注銷帳戶之日起36個月內繼續在單獨的系統中保存您的信息用于證據保存。證據保存期限到期后,我們將及時對該等保存的個人信息進行匿名化處理。如您在注銷賬號或刪除信息時,愿意放棄對租租車與刪除信息相關的全部法律救濟權利,租租車將依據網絡安全法和其他法律法規規定在您刪除信息后的法定期限(例如,《網絡安全法》要求網絡日志留存不少于六個月,《電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年)到期后刪除相關數據。

                          3、當我們需要終止服務或運營,我們會提前十五個工作日通知您,并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

                          五、您如何管理您的個人信息

                          我們非常重視您對個人信息的關注,并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、刪除等權利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括:

                          (一)訪問和更正您的個人信息

                          除法律法規規定外,您有權隨時訪問和更正您的個人信息,具體包括:

                          1、您的賬戶信息:可以在租租車首頁頁面的我的---賬戶設置中查閱您提交給我們的基本個人信息。

                          2、您的訂單信息:您可以通過訪問“我的訂單”頁面查看,或聯系我們的客服了解您的已經完成、待評價、待退款的訂單。您可以選擇刪除訂單來刪除您的訂單信息,但這樣可能導致我們無法準確判斷您的購買信息而難以提供相應的售后服務。

                          3、對于您在使用我們的產品與/或服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正,請隨時聯系我們。我們會根據本隱私政策所列明的方式和期限響應您的請求。

                          4、您無法訪問和更正的個人信息:除上述列明可查詢及修改的信息外,您的部分個人信息暫無法為您提供訪問和更正的服務,這些信息主要是為了提升您的用戶體驗和保證交易安全所收集的您的設備信息。上述信息我們會在您的授權范圍內進行使用,您可聯系我們進行刪除或做匿名化處理。

                          (二)刪除您的個人信息

                          您可以直接聯系我們清除或刪除您的個人信息。

                          在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

                          1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

                          2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

                          3、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

                          4、如果我們終止服務及運營。

                          若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體另行獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

                          (三)改變授權范圍

                          您可以通過以下方式改變或者撤回您授權我們收集和處理您的個人信息的范圍:

                          1、通過您所使用的設備系統權限管理頁面管理您所使用的系統權限授權。

                          2、通過修改個人資料、刪除個人信息、關閉功能等方式撤銷授權。

                          對于您無法直接通過上述方式改變授權,您可以聯系客服進行修改,但請注意,對于部分類型的個人信息,如是租租車基本功能所必須的信息或者我們履行法律法規規定的義務所必需的信息,我們可能無法響應您改變授權范圍的請求。當您撤回授權后,我們將不再處理相應的個人信息。但您撤回授權的決定,不會影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

                          (四)注銷賬戶

                          1、您可以通過租租車APP-我的-頁面設置-賬戶安全-申請注銷;聯系我們的在線客服,或撥打租租車的客服電話申請注銷賬戶(中國大陸撥打:1010-1020;其他地區撥打:+86-10-6064-1387)。注銷租租車賬戶后,您該賬戶內的所有信息將被清空或匿名化,我們將不會再收集、使用或共享與該賬戶相關的個人信息。

                          2、您注銷賬戶后,我們將停止為您提供產品與/或服務,并依據您的要求,除法律法規另有規定外,我們將刪除您的個人信息或匿名化處理,并不再進行任何技術利用。

                          3、注銷租租車賬戶,視為您放棄以下權益:

                          (1)賬戶信息、訂單信息、會員權益、虛擬資產;

                          (2)利用會員卡號、驗證手機或郵箱登陸租租車;

                          (3)解除與第三方授權或綁定關系。

                          您理解并同意,我們將及時通知授權或綁定關系的第三方,刪除您的有關信息,但無法監控第三方的執行。同樣的,我們無法協助您重新恢復前述服務,您注銷賬戶的行為會給您的售后維權帶來諸多不便,請您在操作之前,確保您的賬戶無任何糾紛,并自行備份賬戶相關的所有信息和數據,下載并保存好訂單商品和服務的交易憑證、票據(如電子發票)等資料。

                          (五)拒絕推送

                          如果您不想接受我們給您發送的促銷信息,您可以隨時回復“TD”來取消我們給您發送的手機促銷短信。

                          您在行使相關權利時遇到問題或有任何意見建議,您均可以通過我們的在線客服與我們聯系。為了保障安全,我們可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份,我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的十五個工作日內答復您的請求。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

                          在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

                          1、與國家安全、國防安全有關的,可能造成相應損害的;

                          2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的,可能造成相應損害的;

                          3、與犯罪偵查、起訴和審判等有關的,可能損害相關利益的;

                          4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

                          5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。

                          六、關于未成年人的個人信息保護安排

                          1、我們非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是18周歲以下的未成年人,在使用我們的產品與/或服務前,應事先取得監護人的書面同意。我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。

                          2、對于監護人同意而收集未成年人個人信息的情況,我們在在法律法規允許、監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

                          3、如果我們發現自己在未事先獲得監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據且不做任何其他安排。

                          七、我們如何處理兒童的個人信息

                          我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意,兒童不得創建自己的用戶賬戶。對于經父母同意而收集兒童個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。盡管當地法律和習俗對兒童的定義不同,但我們將不滿14周歲的任何人均視為兒童。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。

                          八、通知和修訂

                          1、基于國家法律法規的變化,以及為持續優化我們的服務,本隱私政策也會隨之更新。但我們不會主動削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會通過網站、移動端上發出更新版本,也請您經?;卦L本隱私政策,以便及時了解最新版本。

                          2、對于服務模式發生重大變化、所有者變更等重大變更,我們還會提供更為顯著的通知。

                          九、如何聯系我們

                          (一)客服渠道

                          如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,或您在使用租租車產品或服務時,就您的個人信息的收集、使用、共享、查詢、刪除、更正等相關事宜有任何意見或建議,或您在使用產品或服務時遇到哪些問題,您都可以通過撥打租租車客服電話(中國大陸撥打:1010-1020;其他地區撥打:+86-10-6064-1387)與我們聯系。

                          (二)特別提示

                          1、租租車提醒您,如您反饋的問題涉及您的個人信息,尤其是您的敏感信息,請您不要直接在電話或郵件中進行透露,我們將會在確保您個人信息安全的情況下與您進一步溝通。

                          2、部分情況下,為保障您個人信息的安全,我們可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們將在收到您的反饋并驗證您的身份后15日內答復您的相關請求。

                          (三)其他

                          如果您對我們的回復不滿意,您還可以將您的權利通知及支持性資料發往以下地址:

                          1、廣東省廣州市海珠區新港東路70號萬勝匯創客park租租車,法務部,郵編510000;

                          2、個人信息保護負責人郵箱:legal@zuzuche.com。

                          注:本隱私政策更新日期為2022年4月1日,于2022年4月10日正式生效。

                          廣州力摯網絡科技有限公司

                          附錄:第三方SDK合作伙伴與共享信息說明

                          為保障App的穩定運行或實現相關功能,我們會接入由第三方提供的軟件開發包(SDK)實現前述目的。我們會盡到審慎義務,對合作方獲取信息的軟件工具開發包(SDK)進行嚴格的安全監測,以保護數據安全。我們接入的第三方SDK主要服務于您以及其他的用戶的需求,因此在滿足新的服務需求及業務功能變更時,我們可能會調整我們接入的第三方SDK。我們會及時在本說明中向您公開說明接入第三方SDK的最新情況。目前接入的第三方SDK列明如下:

                          友盟SDK【友盟同欣(北京)科技有限公司】

                          使用目的:進行用戶數據統計、信息分享及信息推送、通過地理位置校準報表數據準確性,提供基礎反作弊能力

                          數據類型:設備信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置/社交賬戶公開信息)

                          隱私協議:https://www.umeng.com/policy

                          阿里移動網關SDK【杭州阿里云計算服務有限公司】

                          使用目的:用于阿里服務產品的移動網關服務,獲取運行中的進程信息,基于阿里云計算體系,提高基礎移動網絡服務,性能監控

                          數據類型:安裝的應用信息、運行中的進程信息

                          隱私協議:https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao201703241622_61002.html?spm=a2145.7268393.0.0.f9aa5d7cIsQfdd

                          熱云Tracking IO SDK【北京熱云科技有限公司】

                          使用目的:廣告歸因,用戶行為分析

                          數據類型:iOS廣告標識符(IDFA和IDFV)、安卓廣告主標識符(Android ID)、網卡地址(MAC)、IP地址、國際移動設備識別碼(IMEI)、移動設備識別碼(MEID)、匿名設備標識碼(OAID)、阿里ID、時區、APP包名、APP版本、系統構建版本號、監測事件發生時間、設備型號、設備系統信息、設備硬件信息、運行環境信息、終端制造廠商、終端設備操作系統版本、IP地址

                          隱私協議:https://new.trackingio.com/#/policy

                          騰訊Bugly SDK【騰訊科技(深圳)有限公司】

                          使用目的:用于檢測應用穩定性并進行故障診斷、崩潰上報,以便幫助用戶快速解決異常

                          數據類型:日志信息(包括:第三方開發者自定義日志、Logcat 日志以及 APP 崩潰堆棧信息)、設備 ID(包括:androidid 以及idfv)、聯網信息、系統名稱、系統版本以及國家碼

                          隱私協議:https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

                          高德定位 SDK【高德軟件有限公司】

                          使用目的:定位服務,為了追蹤、排查服務中的各類問題

                          數據類型:位置信息(經緯度、精確位置、粗略位置)、設備信息(如IP 地址、GNSS信息、WiFi狀態、WiFi參數、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信號強度的信息、藍牙信息、傳感器信息(矢量、加速度、壓力)、設備信號強度信息、外部存儲目錄)、設備標識信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列號)、當前應用信息(應用名、應用版本號)、設備參數及系統信息(系統屬性、設備型號、操作系統、運營商信息)

                          隱私協議:https://lbs.amap.com/pages/privacy/

                          Mapbox SDK【Mapbox】

                          使用目的:地圖顯示SDK框架二次開發,用于地圖顯示

                          數據類型:設備標識信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列號)、網絡信息、位置信息、設備存儲

                          框架SDK:https://www.mapbox.com/legal/privacy

                          微信 SDK【深圳市騰訊計算機系統有限公司】

                          使用目的:幫助用戶用微信賬號進行登錄,支持用戶分享內容到微信平臺,幫助用戶在產品內使用微信支付

                          數據類型:支付受理終端信息、唯一設備識別碼(如設備的MAC、IMEI等能識別設備的標識信息)、硬件設備型號、終端系統類型、軟件安裝信息、使用的軟件版本信息、軟件語言設置信息、互聯網協議地址(IP地址)、移動網絡信息(如Wi-Fi信息)、所在的地區、網絡日志和網絡使用習慣以及您使用財付通服務的操作行為記錄

                          隱私協議:https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

                          支付寶 SDK【支付寶(杭州)信息技術有限公司】

                          使用目的:支付服務

                          數據類型:設備標識符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC地址、ICCID、IMSI、SSID、BSSID、SIM卡IMSI 信息、硬件序列號及其他設備相關信息)、傳感器信息、網絡類型、運營商信息、WIFI信息、系統設置、系統蘇醒、設備型號、操作系統、IP地址

                          隱私協議:https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3

                          銀聯SDK【中國銀聯】

                          使用目的:支付服務

                          數據類型:設備信息、唯一設備識別碼、Mac地址、位置信息、運營商信息、網絡信息、應用安裝列表

                          隱私協議:https://user.95516.com/pages/misc/newAgree.html

                          QQ SDK【騰訊科技(深圳)有限公司】

                          使用目的:支持用戶分享內容到QQ平臺

                          數據類型:設備信息、唯一設備識別碼、設備MAC地址、網絡信息

                          隱私協議:https://wiki.connect.qq.com/QQ%E4%BA%92%E8%81%94SDK%E9%9A%90%E7%A7%81%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E5%A3%B0%E6%98%8E

                          微博 SDK【北京微夢創科網絡技術有限公司】

                          使用目的:支持用戶分享內容到微博平臺

                          數據類型:設備信息(包括設備型號、設備標識符(如IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID)、設備MAC地址、電信運營商等軟硬件特征信息)、用戶分享時,獲取用戶選擇的圖片或視頻

                          隱私協議:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy

                          華為HMS SDK【華為技術有限公司】

                          使用目的:支付服務、用于向華為手機用戶推送消息

                          數據類型:設備信息(設備型號、Android ID)、軟件安裝列表、 運營商信息、運行中進程信息、WiFi信息、位置信息

                          隱私協議:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

                          小米推送SDK【小米科技有限責任公司】

                          使用目的:用于向小米手機用戶推送消息

                          數據類型:設備標識OAID和加密的Android ID,以及使用推送服務的應用信息如應用包名、版本號和運行狀態、IDFV(當收集不到IDFV時則不收集)、應用包名、版本號、設備廠商、設備型號、設備內存、操作系統版本、小米推送SDK版本、設備歸屬地(國家或地區)、SIM卡運營商名稱、當前網絡類型

                          隱私協議:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

                          OPPO推送SDK【廣東歡太科技有限公司】

                          使用目的:用于向OPPO手機用戶推送消息

                          數據類型:設備相關信息(如IMEI或OAID,Serial Number,IMSI,User ID,Android ID,Google Advertising ID, 手機Region設置,設備型號,手機電量,手機操作系統版本及語言)、使用推送服務的應用信息(如APP包名及版本號,運行狀態)、推送SDK版本號、網絡相關信息(如IP或域名連接結果,當前網絡類型)、消息發送結果、通知欄狀態(如通知欄權限、用戶點擊行為),鎖屏狀態(如是否鎖屏,是否允許鎖屏通知)

                          隱私協議:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288

                          VIVO推送SDK【維沃移動通信有限公司】

                          使用目的:用于向VIVO手機用戶推送消息

                          數據類型:系統版本號、應用程序信息(包括應用安裝列表)、設備標識符(如IMEI、ICCID 、EMMCID/UFSID 、oaid/vaid/aaid 、SN碼 和 IMSI、android id、移動國家碼和vivo Android設備的移動網號等)、MAC地址、移動運營商、使用語言、系統設置等系統、設備和應用程序數據、日志信息、位置信息

                          隱私協議:https://www.vivo.com/about-vivo/privacy-policy

                          魅族推送SDK【珠海市魅族通訊設備有限公司】

                          使用目的:用于向魅族手機用戶推送消息

                          數據類型:設備名稱、設備型號、地區和語言設置、設備識別碼(IMEI 號碼等)、設備硬件信息與狀態、使用習慣、IP 地址、Mac地址、操作系統版本、應用列表、應用程序版本、應用狀態記錄(下載、安裝、更新、刪除)、軟件識別碼、以及應用設置(如地區/語言/時區/字體)信息、、日志信息、位置信息。與使用基于位置服務的相關信息,主要包括所在國家代碼、城市代碼、移動網絡代碼、經緯度、設備位置、WiFi地理位置信息

                          隱私協議:https://www.meizu.com/legal.html

                          極光推送Jpush SDK【深圳市和訊華谷信息技術有限公司】

                          使用目的:通過識別設備信息為App賦予推送能力,用于消息推送;地理位置和網絡信息用于創建智能標簽,實現區域、分群推送功能

                          數據類型:設備參數及系統信息(設備類型、設備型號、系統版本、及相關硬件信息)、設備標識符(IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息。 其中UAID(Uniform Anonymous Identifier)為電信運營商推出的統一匿名標識)、應用崩潰信息、通知開關狀態、APP應用列表及活躍狀態、APP應用頁面信息、APP功能事件相關信息、IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址

                          隱私協議:https://www.jiguang.cn/license/privacy

                          騰訊短視頻SDK【深圳市騰訊計算機系統有限公司】

                          使用目的:為用戶提供視頻播放功能

                          數據類型:WiFi狀態、系統屬性、設備型號、操作系統、錄音、人臉、傳感器信息

                          隱私協議:https://cloud.tencent.com/document/product/584/38857

                          創藍閃驗SDK【上海璟夢信息科技有限公司】

                          使用目的:用于實現App一鍵登錄和驗證用戶手機號碼與本機流量卡號是否一致的服務

                          數據類型:設備信息、位置信息、網絡信息、SDK認證相關請求結果、手機號碼設備信息:設備標識符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相關信息)、應用信息(應用崩潰信息、通知開關狀態、軟件列表等相關信息)、設備參數及系統信息(設備類型、設備型號、操作系統及硬件相關信息)

                          隱私協議:https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8

                          360奇虎 SDK【北京奇虎科技有限公司】

                          使用目的:APK加固服務(Android手機)

                          數據類型:設備信息(包括硬件型號、設備MAC地址、軟件列表、唯一設備識別碼(指由設備制造上編入到設備中的一串字符、可用于以獨有方式標識相應設備息)

                          隱私協議:https://jiagu.#/#/global/help/295

                          淘寶Agoo SDK【淘寶(中國)軟件有限公司】

                          使用目的:提供消息推送通道

                          數據類型:設備品牌、型號、聯網狀態,對消息推送方式、目標系統進行適配、AndroidID標識設備

                          隱私協議:https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao201703241622_61002.html

                          阿里云反劫持 SDK【阿里云計算機有限公司】

                          使用目的:提供反劫持技術,解決網絡域名異常與域名劫持問題

                          數據類型:無純技術組件,僅在本地獲取網絡狀態判斷域名情況

                          隱私協議:http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html

                          騰訊開放云 SDK【深圳市騰訊計算機系統有限公司】

                          使用目的:數據存儲服務

                          數據類型:設備信息、唯一設備識別碼、位置信息、運營商信息

                          隱私協議:https://cloud.tencent.com/document/product/1540/66036

                          Google Analytics SDK【Google】

                          使用目的:記錄有關用戶在網站上的活動的信息,用于數據統計

                          數據類型:Cookies、IP地址、手機型號

                          隱私協議:https://policies.google.com/technologies/partner-sites

                          百度統計SDK【百度在線網絡技術(北京)有限公司】

                          使用目的:數據統計

                          數據類型:硬件型號及基本信息,操作系統版本及系統情況,設備配置,國際移動設備身份碼IMEI、國際移動用戶識別碼IMSI、網絡設備硬件地址MAC、廣告標識符IDFA、匿名設備標識符OAID、硬件序列號等設備標識符、終端品牌、終端制造廠商)、設備連接信息(例如瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、WIFI信息)以及設備狀態信息(例如設備應用安裝列表),日志信息,Cookie

                          隱私協議:https://#baidu.com/web/help/article?id=330&type=0

                          百度語音SDK【百度在線網絡技術(北京)有限公司】

                          使用目的:語音合成服務

                          數據類型:設備信息(包括WIFI狀態、設備型號、操作系統)、網絡狀態、位置信息、設備存儲

                          隱私協議:https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Jkdyl0v3v

                          百度站長統計SDK【北京百度網訊科技有限公司】

                          使用目的:數據統計分析服務

                          數據類型:設備標識信息(含硬件型號、操作系統版本、設備配置、唯一設備標識符、國際移動設備身份碼IMEI、SIM卡信息IMSI、iOS系統廣告標識符(IDFA)、安卓系統廣告標識符(OAID)、Android Id、設備Mac地址)、位置信息、網絡信息、日志信息

                          隱私協議:https://#baidu.com/web/help/article?id=330&type=0

                          中國電信【世紀龍信息網絡有限責任公司(天翼賬號)】

                          使用目的:中國電信手機一鍵登錄使用,業務風控

                          數據類型:網絡地址、網絡類型、本機號碼、國際移動用戶標識碼、應用進程信息、網絡連接類型、網絡狀態信息、網絡地址、運營商類型、手機設備類型、手機設備廠商、手機操作系統類型及版本

                          隱私協議:https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true

                          中國移動【中國移動通信集團有限公司】

                          使用目的:中國移動手機一鍵登錄使用,業務風控

                          數據類型:網絡類型、網絡地址、運營商類型、本機號碼、手機設備類型、手機操作系統、硬件廠商

                          隱私協議:https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

                          中國聯通【中國聯合網絡通信集團有限公司】

                          使用目的:中國聯通手機一鍵登錄使用,業務風控

                          數據類型:網絡類型、網絡地址、運營商類型、本機手機號、手機設備類型、手機操作系統、硬件廠商

                          隱私協議:https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true

                          神策SDK【神策網絡科技 ( 北京 ) 有限公司】

                          使用目的:數據統計分析

                          數據類型:網絡狀態、設備信息、唯一設備識別碼、MAC地址、網絡信息

                          隱私協議:https://www.sensorsdata.cn/terms/privacy.html

                          SentrySDK【Sentry】

                          使用目的:性能監控,異常監控,數據統計分析

                          數據類型:網絡狀態、設備信息、唯一設備識別碼、MAC地址、網絡信息、應用程序版本、設備型號、終端設備操作系統版本、硬盤、內存、電池使用情況

                          隱私協議:https://sentry.io/privacy


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